經營管理規章制度
隨著社會一步步向前發展,需要使用制度的場合越來越多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的經營管理規章制度,希望對大家有所幫助。
經營管理規章制度1
第一章總則
第一條為強化公司企業文化管理,塑造推進公司進展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,哺育良好的企業文化氛圍,增進企業文化建設工作健康有序進展,鼓勵和激勵公司員工,特制定本制度。
其次條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業文化工作。
其次章企業文化管理機構
第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在總經理辦公室。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室,并設立企業文化建設專責人。
第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體計劃,審定企業文化建設的近期任務和長遠規劃;總經理辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體計劃以及推動企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推動企業文化理念的詳細執行和信息反饋工作。
第六條公司總經理辦公室是公司企業文化建設的歸口管理部門,負
責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
(一)制定公司企業文化管理制度;
(二)制定公司企業文化進展規劃;
(三)制定公司企業文化年度工作方案;
(四)制定公司對內對外宣揚規范,并監督落實;
(五)組織舉行對公司企業文化重要議題的相關討論;
(六)開展公司對內對外企業文化宣揚,組織公司企業文化活動;
(七)公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
(八)審核對外宣揚內容,指導各單位、部門開展企業文化活動。
第七條公司將企業文化建設狀況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人,并設立企業文化專職或兼職管理人員,其詳細職責為:
(一)制定建設方案,幫助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣揚。
(二)幫助總經理辦公室執行文化建設工作,合理支配,保證員工參與公司組織的各項企業文化活動時光。
第三章企業文化理念管理
第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。
第九條公司總經理辦公室是公司企業文化理念管理的落實機構,總經理辦公室應充分調研國內外先進企業文化,總結大通的閱歷和特征,討論制訂符合公司進展的企業文化核心理念。
第十條總經理辦公室在開展企業文化工作中,應深化實際調研分析,了解員工的思想動態,分析公司所處產業的特征,廣泛聽取各單位、各部門的看法和建議,提煉公司企業文化的核心思想,使公司的企業文化理念可以切合企業實際,對公司的進展起到重要的`推進作用。
第十一條各單位、各部門應為公司總經理辦公室的工作提供充分支持和密切協作,樂觀提供建議和看法。
第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念舉行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
第四章企業文化制度管理
第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表述和規范,必需與企業文化理念保持全都。
第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
(一)企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念舉行設計,是企業思想文化塑造的基礎;
(二)企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范舉行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;
(三)企業風俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業教導培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的基礎。
第十五條總經理辦公室是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,總經理辦公室負責推進執行。
第五章企業文化器物管理
第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。利用對相關器物的設計,能夠直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。
第十七條企業文化器物系統包括如下內容:
(一)公司vi系統(企業形象識別系統);
(二)企業象征圖案;
(三)企業宣揚標語;
(四)企業吉利物;
(五)企業之歌;
(六)企業容貌。
第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:
(一)辦公用品、事務用品;
(二)企業證照、文件類;
(三)交通運送工具類;
(四)指示、標識類;
(五)廣告出示陳設類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網頁;
(十一)其他。
第十九條總經理辦公室是公司企業文化器物的設計管理機構,總經理辦公室在充分聽取相關看法后,組織設計單位對企業文化器物舉行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可,總經理辦公室負責推進執行。
第六章企業文化實施管理
其次十條總經理辦公室負責推進公司企業文化的實施,組織開展公司對內企業文化宣揚工作。
其次十一條各單位、各部門在開展對內對外宣揚工作時,必需充分考慮到公司企業文化的要求,不得違背公司企業文化相關規定。總經理辦公室負責對公司各部門宣揚工作舉行監督和指導。
其次十二條各單位在開展對外宣揚時,必需將宣揚內容上報公司總經理辦公室審核,并會同總經理辦公室開展工作。
其次十三條總經理辦公室應幫助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
其次十四條為更好地哺育、塑造公司企業文化,總經理辦公室應組織開展豐盛多彩的企業文化活動。
其次十五條各單位、各部門能夠提議開展企業文化活動,由總經理辦公室討論并提案,公司分管領導審批后,總經理辦公室組織開展活動,或幫助分公司開展活動。
第七章附則
其次十六條本制度未盡事宜,按《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規章》、《公司章程》、《公司信息披露管理制度》等有關規定落實。
其次十七條本制度解釋權屬公司董事會。
經營管理規章制度2
為加快經營管理規范化建設,本公司經過研究分析,提出了以下方案:
一、組織機構的議事規則
1、董事會成員每月召集一次股東大會,并向股東大會報告工作;股東定時出席股東大會,并在大會上發言和提出質詢。
2、在審議過程中,有股東臨時就有關問題提出質詢的,由董事長視具體情況予以安排。
3、股東發言按法律、法規和《公司章程》規定屬股東大會職權范圍并要求本次股東大會表決的事項
4、公司董事會應保證股東大會在合理的工作時間內連續舉行,股東大會就大會議案進行審議后,應立即進行表決,形成最終決議。
5、股東以其所持有效表決權的股份數額行使表決權,每一股份享有一票表決權。
6、董事會和監事會的工作報告;董事會擬定的利潤分配方案和彌補虧損方案;董事會和監事會成員的任免及其報酬和支付方法;公司年度預算方案、決算方案;公司年度報告等股東大會作出普通決議,由出席股東大會的股東所持表決權的二分之一以上通過即可。
7、公司增加或者減少注冊資本;發行公司債券公司的分立、合并、解散和清算;.公司章程的修改;回購公司股票;公司章程規定和股東大會以普通決議認定會對公司產生重大影響的、需要以特別決議通過的其他事項作出特別決議的,應當由股東所持表決權的三分之二以上通過。
8、股東大會采取記名方式投票表決。
9、每一審議事項的表決投票,應當至少有兩名股東和一名監事參加清點,并由清點人代表當場公布表決結果。監票人參加表決票的清點并由監票人代表當場公布表決結果。監票人應在表決統計表上簽名。表決票和表決統計表應一并存檔。
10、會議主持人根據表決結果決定股東大會的決議是否通過,并應當在會上宣布表決結果。決議的表決結果載入會議記錄。
11、會議提案未獲通過或者本次股東大會變更前次股東大會決議的,董事會應在股東大會決議公告中作出說明。
二、財務制度
1、公司全部固定資產、低值易耗品、辦公設備用品由辦公室統一負責購置、保管、調配、報廢處理。
2、公司購買辦公用品及低值易耗品,均需使用部門填寫《物品購置計劃單》報辦公室匯總,并報主管副總(總經理助理)或總經理審查同意,財務部憑審批后的《物品購置計劃單》預付貨款。日常耗用的辦公用品由辦公室根據業務需要量,編制全年預算和分批采購計劃。
3、各部門業務必需的書報、雜志、學習資料等,由各部門列出清單,行政管理中心經理批準后方可購買。
4、購置的各項財產、辦公用品、書刊等,均憑正式發票和實物,由辦公室驗收、登記并在發票上簽收后,連同審批后的《物品購置計劃單》在財務部按費用報銷規定報銷,并據此入帳。
5、公司全部固定資產、低值易耗品、辦公用品,統一由辦公室登記、建卡、保管,其中固定資產和大宗低值易耗品,財務部還應建立分類明細帳,進行固定資產折舊和低值易耗品攤銷的會計核算。
6、各部門所需使用的各項物品,在辦公室辦理領用手續,并按部門建立在用物品登記簿。員工所用的辦公用品,由使用者負責保管。
7、固定資產報廢由使用部門向辦公室申報,經總經理審批后,分別在財務部、辦公室辦理核銷手續。
8、各類需清理變賣的財產物資由辦公室登記造冊,財務部審查并合理定價報總經理批準后處理,所獲變賣收入財務部據以入帳。
三、審計制度
1、實行內部審計制度
2、配備多名內部審計人員,對內部審計人員的任職資格做出如下規定:
(一)通曉會計原理及其操作技能;
(二)熟悉內部審計準則、程序和技術;
(三)掌握本企業的有關業務知識;
(四)了解企業管理原則。
3、內部審計人員的職責:
(一)向企業負責人直接報告審計工作情況;
(二)要求企業內的有關部門以及所屬經濟實體按時報送有關計劃、預算、決算、財務報表以及與財務收支有關的資料;
(三)參加被審計的企業有關部門或者所屬經濟實體的與審計事項有關的會議;
(四)提出改善經營管理的建議以及糾正、處理違反財務制度以及有關法律、法規行為的意見。
4、任免內部審計人員,應當聽取全體股東的意見。
5、實施內部審計的主要內容是:
(一)核查資產的變動情況;
(二)評價或者確認實行內部經濟核算制度及其他有關管理制度的效果;
(三)核查由本企業全額投資或者控股的經濟實體的經營狀況和財務收支;
(四)審查所投資工程、項目的財務收支情況;
(五)其他與改善企業經營狀況、提高企業經濟效益有關的事項。
四、人力資源制度
公司設立人力資源部,實行全面人力資源管理,各部門須由第一負責人主管本部門人力資源工作,有義務提高員工工作能力,創造良好條件,發掘員工潛力,同時配合人力資源部傳達、宣傳人力資源政策,貫徹執行人力資源管理制度,收集反饋信息。人力資源部履行以下職責:
(1)依據公司業務實際需要,研究組織職責及權限劃分方案及其改進方案。
(2)負責制定公司人力資源戰略規劃,配合公司經營目標,根據人力分析及人力預測的結果,制定人力資源發展計劃。
(3)設計、推行、改進、監督人事管理制度及其作業流程,并確保其有效實施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道,儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩定的勞動用工關系,促進企業與個人的共同發展。
(6)致力于人力資源的可持續開發和利用,強化人力資本的增值。
(7)創造良好的人才成長環境,建立不同時期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊伍建設,建立一支具有奉獻精神的,精干團結的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度,確保人力資源工作符合公司發展方針并日趨科學化、規范化。
(10)負責公司定崗定編、調整工作崗位及內容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施。
(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。
(13)負責員工異動的管理工作。
(14)負責員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓制度,組織開展員工的教育培訓。
(17)制定人事考核制度,定期組織開展員工的考評,重點是員工的績效考評。
(18)負責公司與外部組織或機構的人事協調工作。
(19)指導、協助各部門,做好人事服務工作。
(20)其他相關工作。
五、安全保衛制度
安全保衛人員要有高度的責任感,要經常檢查,督促安全保衛措施的落實情況,發現問題,及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的,一律追究責任,情節嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。具體如下:
1、安全保衛工作,要認真落實責任制,總經理是企業安全保衛工作責任人,應把安全保衛工作切實提上議事日程,進行研究、部署,對本企業的`安全保衛工作負全責;
2、公司高層主管成立安全保衛工作領導小組,定期檢查安全保衛工作,發現問題,及時采取措施解決;
3、公司設保衛干事,負責安全保衛工作;
4、公司高層主管經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執行“先培訓,后上崗“的規定,進行安全培訓;
5、對“三來一補“企業的安全保衛工作負責任,要敢抓敢管,不能無原則放任告遷就;
6、公司所有的固定資產應按保險要求購買保險,確保固定資產安全;
7、落實防火措施;
8、嚴格執行保密措施。
六、提取、管理使用各項準備金制度
為防范和控制公司在開展擔保業務過程中發生的經營風險,特制定如下提取、管理使用各項準備金制度:
1、嚴格風險準備金提取制度.公司按當年擔保費的50%提取未到期責任準備金;
2、按不超過當年年末擔保余額1%的比例提取風險準備金,用于擔保賠付;
3、風險準備金累計達到注冊資本的10%后,實行差額提取;
4、風險準備金必須單獨核算,專戶存儲,除用于彌補風險損失外,不得挪作他用;
5、風險準備金的動用必須經公司董事會批準備案后按規定的用途和程序進行。
七、擔保評估制度
嚴格執行業務操作流程,規范擔保手續,具體如下:
1,嚴格保前審查,保審分離制度,明確責任,堵塞風險漏洞.嚴格執行保前調查,保中跟蹤制度,杜絕人情擔保;
2、被擔保企業,除有固定的經營場所和必要的設施及從業人員外,還要符合國家產業政策導向,產品銷路好,效益明顯,有名符其實的注冊資本,有健全的財務制度;
3、被擔保企業資產負債率一般不高于50%,在金融部門無不良記錄;
4、貸款申請必須如實寫明貸款用途,貸款金額,貸款期限及還款計劃。經審查合格方可提供擔保服務;
5、被擔保企業必須按申請擔保貸款的用途使用資金,定期向擔保公司提供財務報表,報告貸款使用及經營效益情況;
6、有效擔保期間,工作人員加強跟蹤監督,及時了解企業經營情況;
7、嚴格掌握擔保額度.重點為本區中小企業提供短期小額流動資金貸款擔保,一般擔保貸款額度在1000萬元以下,期限在一年以內,民營企業提供短期流動資金貸款擔保,一般不超過實收資本的5倍;
8、公司對貸款企業實行a,b,c角審查,公司決策委員會在充分聽取上報意見以后集體進行決策;
9、認真落實反擔保措施。按照“四易“的原則〈易于變現,易于評估,易于操作,易于觸動受保人利益〉的原則確認反擔保物;
10、在設定反擔保物時,首先以業主或法人代表個人財產作抵押,以增強企業經營者的責任和對其進行有效的約束;
11、強化工作人員風險意識,嚴格執行責任追究制度;
12、公司工作人員對由于審查不嚴,循私舞弊等原因給公司造成公司資金損失的,視其損失情況承擔賠償責任.工作人員違反一次工作紀律,給予警告處分,違反兩次扣發當月全部效益工資的20%,違反三次予以辭退;
13、在業務工作中,出現一起擔保逾期貸款,扣發客戶部經理20%基本工資,經辦客戶經理30%基本工資,其他相關人員扣發效益工資,從應還款月份起直至全部還款為止。出現一筆賠付損失,按20%扣發經理,審查員一年的基本工資,按經理,審查員各20%,其他人員各10%扣減風險金;出現兩次賠付損失,經理要引咎辭職,審查員予以辭退。
八、決策程序
由公司有關職能部門提出意向或可行性方案,報公司經理辦公會議討論。經理辦公會議認為可行的,在按本規定的權限作出決定或由總經理向公司董事會提出討論議案。具體如下:
1、公司董事會對總經理提交的議案,進行研究,董事會認為必要時可要求總經理提供可行性研究報告。
2、公司董事會按照公司章程的規定
經營管理規章制度3
一、建立并執行從業人員健康管理制度。患有痢疾、傷害、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
二、食品唑業人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食堂從業人員必須先進行健康檢查,取得健康證明后方或參加工作上崗位操作。
三、從業人員體檢合格證明應隨身攜帶,以備檢查。從業人員健康檢查合格證不得涂改,過期、筆跡不清無效。
四、從業人員出現咳嗽、腹瀉、發熱等有礙于食品衛生的病癥時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除病癥或治愈后,方可重新上崗。
五、從業人員必須具有良好的.衛生習慣,并且做到:
(1)工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒;
(2)穿戴清潔的工作衣、帽,并把頭發置于帽內;
(3)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
(4)不得在食品加工和銷售場所內吸煙。
經營管理規章制度4
一、生產管理制度
1、總經理全面負責全公司的工作,制訂年度生產計劃,公司各項生產任務,具體由業務主管統一執行。
2、根據上級主管部門要求,結合本公司船舶(游艇)生產能力,由副總經理于每年1月份分別編制營運生產及經濟項目的年度、月度計劃,同時將計劃任務下達到船舶(游艇),作為各船的生產責任目標。
3、公司業務主管要認真負責組織招攬客源,深入到旅游部門,做好調查研究,掌握客源流向,積極爭取客源,并與旅游局、海事局保持聯系,落實計劃旅游線路等。
4、為保證客源計劃的實現,公司采取和旅游公司相結合的辦法,爭取長期持續穩定客源,管理制度《生產經營管理與安全管理規章制度》。
5、船舶在帶客過程中,必須向公司業務部隨時報告運行情況。到景點時,首先向業務部報到掛號,作為到達次序的依據。各船舶 (游艇)要絕對服從公司的調度和配合。
二、船舶管理
1、各船舶(游艇)在運輸過程中,要向客源公司負責。保證旅客的安全,做到游客就是上帝,全心全意為旅客服務。
2、生產部門要深入調查研究,掌握市場信息及本公司船舶(游艇)運行情況,做好日常線路計劃的編排,并向總經理提供計劃完成情況,提出今后工作措施,作為管委會決策的依據。
3、為確保任務完成,有計劃地掌握船舶的'經營生產動態,凡是發生海損事故待修理的船舶(游艇),或特殊原因,船舶需要報停航的,必須向上級主管部門報批備案。
4、為加強船舶(游艇)管理,促進企業事業發展,鞏固企業經濟,凡屬公司管轄的經營船舶(游艇),應按規定繳交企業管理費。
5、各經營船舶(游艇),在經營期間所需的各項成本和規費、稅費、社會負擔費均由船方自行負責。
6、發生海損費事故的船舶(游艇),如需要公司派人前往處理的,公司除負責出差人員的旅差費外,其它一切費用均由船方負責。
三、安全生產規章制度
1.機構、日常運作
(一)、管理層領導及成員:
組 長: 吳x
副組長: 杜x
組 員: 李 x、唐x
緊急聯系電話:1338x999 0777-28x3
(二)、日常運作
1、安全生產領導小組設在公司辦公室。每星期一至星期五,全員上班,星期六、日或節假日輪流值班;
2、無論上下班均可直接撥打緊急聯系電話進行聯系。
3、一旦接到相關安全信息電話(包括上班安全指令、有關部門發布的雷雨大風信息、船舶事故報告等),接話人應詳情記錄并加核對后,迅速報告組長或副組長作出決策;情況緊急時,接話人可先行采取應對措施,然后再報告領導。
4、領導小組成員應隨時做好應急準備,一旦發生險情,除特殊情況外,必須服從領導統一指令,并在執行過程中經常與領導保持通訊聯系,匯報情況或建議,聽取領導的指示;事后,寫出工作總結。
四、總 經 理
(一)、組織貫徹落實國家安全法規和上級有關發全生產的批示精神,制訂并完善企業的安全生產規章制度。
經營管理規章制度5
為了營造良好的工作氛圍和工作環境,提高工作效力,提升公司整體經營效益,公司必須加強各項管理規章制度,并嚴格有效的執行。
一、員工行為規范:
1、公司所有員工必須嚴格遵守國家各項法律法規,遵守武漢市地方的法律法規,遵守中介行業的各項公約準則。
2、公司員工必須嚴格遵守本公司的各項管理規章制度,必須服從管理,努力工作,按質按量的完成工作任務,必須服從公司的安排,高效的執行各項業績任務。
3、公司員工必須樹立良好的個人形象,并能夠努力提高個人的能力和素質,提高個人的自律意識和自覺意識,勇于創新,不斷進步。
4、公司員工必須時時維護公司的利益,不得泄露公司的商業秘密,對外要統一口徑,未經公司的統一協商批準,不得對外私自說任何關于公司的信息。不得向任何人透露公司的信息資源,一經查處,無條件開除。
5、公司員工必須學會團隊協作,專業分工,要和氣、包容的對待同事,在外看房要互相照應,相互幫助。
6、公司員工必須無條件遵從公司的整體利益和效益而不能有有任何異議,任何事情要懂得先從公司的整體來看,公司所有員工必須無條件優先全力配合已經成交或下了定金準備簽約的單子。
7、公司員工必須時時維護公司企業文化,開早會需積極加入討論,有問題和意見要學會在早會上提出或以書面的形式提出,要積極參加公司的'各項業余活動,加深相互的情意,提高整個團隊的凝聚力和戰斗力,使大家都有一個心靈的歸宿和感受到家的溫暖。
二、人事制度:
1、公司實行經理制度,所有員工必須聽從經理的安排分配,服從各項管理調度,新員工因不懂業務,更應該無條件的服從安排。
2、經理責成行政人事經理管理公司日常事務和各項登記、來訪、應聘等事務。行政人事經理認真負責完成相應的工作。
3、公司的業務現階段由經理負責,經理負責監督公司員工的工作情況,租賃或買賣的單子的進度,負責各單子的談判,簽約由夏麗蘭負責。
4、本公司不招聘任何兼職,工作不滿一個月員工辭職的,沒有底薪,新員工試用期(2個月)的時間,在前2個月的工資結算是做滿一個月之后結算,不滿一個月到發放工資的時間,不發放工資。
5、公司每月8號發放工資。
三、薪資標準和晉升制度
1、公司的工資是低薪加提成,低薪按級別和月業績最低標準而定,提成按業績額而定,具體如下:
底薪:業務經理:____________年元/月行政人事經理:____________年元/月業務助理:____________元/月行政人事助理:____________元/月文秘:____________元/月經紀人:____________元/月
業務員:____________元/月
2、公司業務員月業績最低標準為____________年元,業績不滿____________年元,扣____________元;不滿____________元扣____________元,沒有提成。
3、經紀人月業績____________元/月,不滿____________元扣____________元;不滿____________年
元扣____________元;不滿____________元扣____________元,沒有提成。
4、業務助理:月業績最低____________元/月,不滿____________元扣____________元,不滿____________元中____________元;不滿____________元扣____________元;不滿____________年元扣____________元,不滿____________元扣____________元,沒提成。
5、業務經理:月業績最低____________元/月,不滿____________元,沒有月度分紅;不滿____________元,扣____________元;不滿____________元,扣____________元;不滿____________年元扣____________元,沒有提成;____________元以下只有保留發和____________元的底薪。
6、行政人事助理:行政人事經理和店秘沒有業績要求。
提成:____________年元/月以下:提成____________%(行政人事,文秘提成____________%);
____________年元—____________元:提成____________%;
____________元—____________元:提成____________%;
____________元—____________元:提成____________%;
____________元以上百分之____________%。
晉升標準:
1、員工有兩個月的試用期,試用期表現優異或業績突出,可提前轉正。
2、業務員三個月之后,現個月試用期之后轉為正式員工一個月之后,可晉升為經紀人,考核標準:①業績考核;②考勤考核;③綜合考核。
3、經紀人五個月之后,可晉升為業務助理,考核標準:①業績考核;②考勤標準;③綜合素質考核;④二手房買賣業務能力考核。
4、業務助理六個月之后,可晉升為經理,考核除了以上四點外還有對公司的忠誠度。
四、工作時間:(工作時間隨季節調整)
早上:8:30—12:00
中午:1:30—6:00
1、中午午休時間除吃中飯,外出也必須填寫外出登記。非工作時間如客戶看房,應該就客戶時間。
2、輪休時間在每周一統一安排。
3、請假需提前一天填寫請假條,請假兩天的,需提前五天填寫請假條。經人事行政經理或經理批準方可休假,(不接受任何短信申請)。如因急速或病假,之后實效的應提交相關證明。
五、每日工作流程
八點半上班,開早會,早會時間一般約15—20分鐘。
早會上相互之間交流房源、客源以及工作中遇到相關問題,包括對公司的看法和對同事的不滿。(以及好的想法)
早會的目的是促進公司團隊的合作,加深相互之間對對方和房源、客源了解,以及化解同事之間的矛盾,保養團隊的友誼,使公司的資源共享,專業分工,合理分配,形成強大的團隊力和凝聚力。
早會后開始查房源,打電話,發信息,預約帶看,以及跟進回房。中午下班后吃午飯,之后的時間可自由安排,公司提倡各種業余活動,如看報、打羽毛球等。
下午兩點上班,如有特別重要的事情,則開中會,正常情況下每個人按自己的安排工作。
晚上六點下班,如有客戶看房,應就客戶的需求。
公司每月月初舉行一次大型的討論會,公司員工再1號早會上提交本月規劃。
公司每月月中舉行一次大型討論會,討論市場行情和各項業務進度。
公司每月月末舉行一次大型討論會,提交本月工作心得及相關情況。晚上舉行一次聚餐。
六、外出登記及外出時間
外出必須做好登記,外出帶看或堪房時間約50分鐘,外出一個小時未歸作曠工處理。
外出帶看騎電動車必須注意交通安全。
外出帶看應安排兩個人去,盡量把客戶帶回公司。
七、工作紀律
1、工作時間不能做與工作無關的事,工作時間不能玩電腦游戲,瀏覽與工作無關的網頁。
2、工作時間不要相互攀談、聊天,除正常的信息交流外。
3、客人來訪應有預約,并在指定場所接待,非工作人員不經許可不得進入工作場所。
4、工作時間需佩戴工作證,如有遺失應盡快申請補辦。
5、員工上班一定要著裝整齊,禁止拖鞋、背心、吊帶。
6、下班后,最后離開者要關好水電、門窗。
7、由于現在是開放式的辦公,午休時間不能趴在桌子上睡覺,不能坐在公司門口曬太陽甚至趴在電動車上睡覺。
8、工作時間不能玩手機,不能和與工作無關的朋友長時間電話閑聊。
八、業務標準
每人每天至少發10條信息,打10個電話。
每人每月至少有30套房源,有30個帶看。
每人每天至少主推7套房源:3套兩室一廳和兩套三室一廳,再加上2套寫字樓房源或商住兩用的房源。
每人每天至少了解一套買賣的房源。
每人每月的標準業績:新員工:____________元,老員工:____________元。
八、業務管理
1、所有的房源和客源都是唯一性的,任何人不得重復錄入,歸屬權是誰先錄入房友系統以及錄入的信息的準確度來判決。
2、客源方如出現同一個客戶給公司內部多員工都打過電話的,則以誰先帶看并成功交簽約為準。
3、房源方占傭金的百分之三十,鑰匙占百分之二十,客源占百分之五十。
4、同事之間應形成良性競爭,相互之間要盡義務配合帶看,所有的業務以公司大局為重。
5、員工必須履行對公司機密,業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息泄密給他人。
九、處罰條例
公司的員工處罰以每月業績是否達到了____________元為標準,員工業績達到____________的,不實施任何經濟處罰,員工的考核分數只作為晉升時的參評,員工業績沒有達到____________元的,疳根據員工的考勤記錄實施經濟處罰。
1、遲到一次不處罰,遲到兩次以上的,從第二次起,扣工資____________元,第三次再扣____________元,依次相加。
2、曠工一次處罰____________元,第二次____________元,依次相加。
3、每天信息發不到____________條的,如果出現三天以上,從第四次開始處罰,每次____________元,依次相加。
4、帶看不到____________個客戶的處罰____________元。
5、房源少于____________套的,處罰____________元。
6、每天打電話不到5個的,處罰____________元。
經營管理規章制度6
一、公司規則制度的員工守則
1、遵守公司紀律,嚴守公司隱秘。
2、按時上下班,不曠工遲到早退。
3、聽從公司管理,按時完成目標。
4、狡猾做人,專心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
(一)工作紀律
1、上班時光不準在商場內吃零食、玩嬉戲,不準離崗、串崗,不準聚攏在一起談天、嬉笑、喧嘩;不準在工作時光吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準在營業時光內會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注重個人及公司形象,不得在營業場所內將手插入袋內站立或行走,不準將手搭撐在貨架上,不準坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語,提升銷售技巧。接待顧客態度要和氣,不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時光必需保持店內有人照看,不準2個以上同時飲水或上廁所,不準店內同時有二位以上營業員當班而浮現惟獨一個人在柜內15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場管理條例落實。
5、發覺顧客在自己店內吸煙,要委婉地加以制止。
6、注意個人及店內衛生,天天早晚舉行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳設貨品,要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品干凈、無灰塵、無印跡,雨天時還須準時對腳印舉行拖洗;不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛惜場內商品,不得有意損壞商品,或將店內任何物品帶出工作場所。
8、營業員在停止營業前5分鐘才能夠做最后結束工作,店內如還有客人,不得更換衣服做下班預備。
(二)禮儀行為規范
1、儀容儀表規范
A、工作時光須統一穿著公司指定的征服及佩帶商場的胸牌。征服要保持平整、整潔(穿征服前應先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在征服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落。
B、保持頭發整齊清潔,長發及肩者需扎起來,飾品以適量,相宜,不夸張為原則,不應配帶金屬制品的發飾。
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素面前后包的.低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲,必需保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂另外深濃色指甲油。
E、工作時光員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機等)。
2、服務禮儀規范使用“微笑服務”是囫圇服務禮儀規范的前提與標準
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬:立正姿態,保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語:顧客進店時,說“歡迎光臨,顧客出店時,說“歡迎下次光臨”。
經營管理規章制度7
一、認真貫徹執行黨的教育方針和政策。執行上級的批示和決議,貫徹執行《幼兒園工作規程》、《托兒所、幼兒園衛生保健制度》
二、從實際出發,深入細致做好政治思想工作,關心保教人員的思想工作,生活和健康。經常對全園(所)職工進行為人師表職業道德教育,把師德教育和共產主義勞動態度教育結合起來。解決各方面矛盾調動全體職工的積極性。
三、園領導要組織全體教職工的政治、文化、業務學習和教研、科研活動及培訓工作,提高他們的.政治覺悟,更新他們知識結構,提高業務水平和教育改革工作。
四、負責主持制定全園工作計劃,主持園各種會議,定期深入第一線,檢查全園各項工作實施情況,協調園內外關系,總結交流園(所)內各個環節的工作經驗和教訓,表彰先進,推廣經驗。
五、制定人員編制,明確分工,合理組織人力,決定入選,任用、調離、晉升及,獎懲等工作注意改善職工勞動條件。
六、負責制定招生方案,組織實施和審批。
七、負責財產管理的領導工作,審查,預、決算、合理使用經費。
八、負責園舍、設備、財產、綠化的長遠規劃及基建維修等工作,努力改善辦園(所)條件。
九、負責對每位副園(所)長工作的督促檢查,副園(所)長重點抓好教學,科研工作,衛生保健及膳食管理工作。
十、及時了解國內外有關托幼工作的信息動態,吸取經驗,改進工作。
十一、實施科學管理的過程中向職工進行宣傳教育,組織職工學習掌握科學管理的知識、方法、技能、技巧、不斷提高工作質量與教育質量。
經營管理規章制度8
為強化企業的規范化管理,完美各項工作制度,增進企業進展壯大,提升經濟效益,特制定本規則制度。
1、全部員工應及時上班,按時下班,不遲到、不早退。
2、上班必需堅守崗位,不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工的確有事不能正常上班或需離崗者,應向上級領導請示批準后方可休假或離崗,事后應準時銷假。
3、對所負擔的工作爭取時效,不遲延、不積壓。
4、員工不得在工作場所游戲打鬧、大聲喧嘩,工作時光禁止賭博、下棋等做與工作無關的事情。
5、嚴禁在禁止區域內吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒,中午不行飲酒。
7、聽從上級指揮,如有不同看法,應婉轉相告或以書面陳述,但一經上級主管打算,應立刻遵照落實。
8、同事間要和諧相處,團結合作,不得吵鬧、斗毆、搬弄是非,擾亂秩序。
9、庇護企業財物,不鋪張,嚴禁以任何方式或手段將企業財物或資源居為己有。
10、材料選購采納預告申請制度,由選購部門負責人填寫材料選購清單,要照實填寫選購物品的名稱、數量、用途、金額等,報總經理簽批,簽批后選購。
11、材料選購時選購人員應了解產品質量、性能、規格、廠商信譽、價格等狀況,擇優擇廉采購。
12、企業生產作業應做好科學規劃。要根據董事會確定的工作任務合理規劃種植地塊、種植面積、種植時光、種植作物和田間管理,并合理設計生產作業配套需要的道路、水利、電力等基礎設施。
13、要嚴格根據操作規程,注重平安生產。對使用機械作業的,應由有資質的嫻熟工人操作。使用農藥、化肥要科學合理,實行防護措施。
14、要科學合理使用化肥和農藥。植物庇護要優先使用農業技術防治和生物技術防治,藥劑防治要嚴格控制農藥種類、劑量、時光和辦法。
15、使用后的'肥料和農藥包裝袋、瓶、箱應集中回收,統一處理,避開造成環境二次污染。
16、生產技術部應建立工作臺賬,準時、精確、完整記錄生產作業每一項工作狀況和田間管理措施執行狀況,對生產資料使用品種、辦法、用量、效果要完整記錄。
17、報銷實行實報實銷制度。企業員工全部報銷必需取得合法的發票,將發票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應具體填寫日期、用途、金額、單據及頁數,并在“報銷人”處簽名或蓋章,由分管領導審核簽字;全部支出憑證在完成上述程序后,報送總經理審批。
18、員工因工作需要在財務借支的必需事先填寫借支單,并注明借支緣由和借支金額,報分管領導、總經理簽字后,到財務部門辦理借款手續,借款人應在借款之日起一個月內到財務部門報銷沖賬或退款手續,逾期不辦理報銷或退款手續的,財務部門將從本人工資性收入中如數扣回。
19、全部入庫物品,倉庫保管員必需建立完整的財產賬冊。物品的名稱、數量、單價等列示清晰,并定期檢查物品的領用、庫存的數量,準時上報請購。
20、領用物品時應由申領人填報“物品領用單”,經分管領導簽名后到保管員處領取。
21、企業采取“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇;企業為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;企業推行崗位責任制,采取考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。
22、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開企業的員工,應關閉用電設備的電源及門窗,檢查用水用電狀況,注重節省用水、用電及工作生產資源等。無遺留問題后,方可離去。
23、員工辭職的,應提前一個月以書面形式報請分管領導和總經理核準后才可離職,并辦妥工作移交手續,否則自己擔當責任。
24、員工必需維護公司紀律,對任何違背公司章程和各項規則制度的行為,都要予以追究。
25、本規則制度自公示之日起適用于全體員工。
經營管理規章制度9
第一條對所有進貨食品都要進行檢查,并定期對食品進行抽查檢查或檢測。
第二條對包裝不嚴實或不符合衛生要求的,過期、腐爛變質的食品應及時予以處理,發現有假冒偽劣食品時,應及時報告當地工商行政管理部門。
第三條抽查檢查或檢測采取隨機抽樣的方式。抽樣時,應兩人以上相關人員在場,并填寫抽樣記錄單,并簽字、蓋章。
第四條受測戶對檢測結果有異議的,可另取樣進行檢測或根據實際情況送法定檢驗機構檢測。
第五條食品質量檢查應按規定的操作規則、工作規程進行操作,確保檢測公正、準確、有效
場所環境衛生檢查制度
第一條制定定期或不定期衛生檢查計劃,將全面檢查與抽查、問查相結合,主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
第二條衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實,每天在營業后檢查一次衛生,檢查各崗是否有違反制度的情況,發現問題,及時指導改進,并做好衛生檢查記錄備查。
第三條各崗負責人應跟隨檢查、指導,嚴格從業人員衛生操作程序,逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。
第四條單位衛生管理人員每周1—2次全面現場檢查,對發現的問題及時反饋,并提出限期改進意見,做好檢查記錄。
第五條檢查中發現的同一類問題經兩次提出仍未改進的,按嚴格有關規定處理。
食品經營管理規章制度6
第一條購進的任何食品一律應當進行實地查驗。
第二條在購進食品時,應查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件,并按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規定,以及證明食品來源的票證,并保存原件或者復印件。
第三條經營包裝食品的,要對食品包裝標識進行查驗核對,主要查驗內容包括:
1、查驗食品包裝是否有中文標明的商品名稱、生產廠家廠名、廠址;是否在包裝上顯著位置清晰標明食品名稱、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標示能量營養素、食用方法和適宜人群的。
2、是否標明生產日期、保質期、貯藏說明、產品執行標準、質量等級。
3、對使用不當,容易造成損害及可能危及人身、財產安全的食品是否標警示標記或中文警示語。
4、經感官鑒別是否存在已經腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的。
5、食品是否符合產品說明書的.質量情況。
6、是否存在應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或者偽造檢驗、檢疫結果,或者檢驗、檢疫不合格的;
7、進口食品是否用中文標明的原產國國名或者地區名以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或者經銷商名稱和地址的。
8、輻照食品、轉基因食品是否在顯著位置予以清晰標示的。
第四條法律法規規定必須檢驗或者檢疫的,必須查驗其有效檢驗檢疫證,未經檢驗檢疫的,不得上市銷售。法律、法規沒有明確規定的,應經有關產品質量檢測機構或市場設立的檢測點檢測合格才能上市銷售。
第五條應加強檢查食品的外觀質量,對包裝不嚴實或不符合衛生要求的,應及時予以處理,對過期、腐爛變質的食品,不得進入庫,并立即停止銷售,并進行無害化處理。
第六條審查食品是否與其廣告宣傳相一致,是否存在有虛假和誤導宣傳的內容。
第七條在進貨時,對查驗不合格和無合法來源的食品,應拒絕進貨。發現有假冒偽劣食品時,應及時報告當地工商行政管理部門。
經營管理規章制度10
第一章總則
第一條為加強業務計劃管理,促進企業快速健康發展,結合企業實際情況,制定本制度。
第二條管理范圍
業務計劃包括各業務部門的業務計劃和各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃和融資計劃。
第三條本制度適用于企業各項業務計劃的編制、實施和監督。
第二章年度經營計劃的編制
(1)每年年底,根據企業中長期發展規劃,對本年度經營計劃的實施情況和預期目標,初步提出下一年度的經營目標。
(2)擬定年度經營目標并傳達給各部門征求意見,匯總各部門意見。
(3)匯總各部門意見,編制年度經營計劃草案,提交總經理辦公室會議討論。
(4)根據總經理辦公室會議討論的意見修改年度經營計劃,經總經理批準后實施。
第六條年度經營計劃信息
企業年度經營目標預計分階段實現;為實現企業的經營目標,制定各業務部門的經營計劃指標;準備規范(包括表格類型、準備描述要求)和準備進度要求。
七、在特殊情況下,企業年度經營計劃可每年調整一次,調整計劃須經總經理辦公室批準。
第三章年度經營計劃的分解
第八條每年年底,投資開發部組織各部門滾動編制、逐步細化分解整體業務計劃,形成各部門季度、月度分解計劃。
第九條:年度經營計劃按季、月進行分解
將年度業務計劃分解為季度和月度業務計劃。
(1)負責整體規劃的分解,全面協調平衡各部門的規劃。
(2)各部門負責具體計劃的分解、實施和修改。
第十條各部門負責按月分解季度業務計劃
各部門負責人負責將分解到部門的季度業務計劃分解為月度工作計劃。
第十一條審核批準企業年度經營計劃的分解結果
總經理辦公室將討論和審查每個季度和每個部門的分解計劃
部門月度工作計劃由總經理批準。
第四章經營計劃的實施
第十二條業務計劃的分配
(1)每年年底前,由總經理辦公室會議向各部門下達年度經營計劃。
(2)每季度初,經總經理辦公室會議批準,由投資發展部發布下一季度的經營計劃和各部門的工作計劃。
(3)每月初,經總經理批準,投資開發部下達下一個月的經營計劃和各部門的工作計劃。
第十三條業務計劃的實施
根據本部門的業務計劃和工作計劃,各部門要把工作的重心放在整體上,確保本部門的工作目標和企業的整體業務目標和業務計劃的實現。
第十四條業務計劃的調整
(1)如因客觀原因確需調整年度經營計劃的,投資開發部必須提出理由說明,經總經理辦公室會議討論批準后方可執行。
(2)由于客觀因素的影響,確實需要調整季度經營計劃的,必須由主管相關部門的副總裁申請說明原因,經總經理批準后方可實施。
(3)由于客觀因素的影響,需要調整月度經營計劃時,相關部門經理必須申請解釋原因,經副總經理和主管確認后方可執行。
5、經營管理規章制度
(一)食品采購
1、制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關計劃安排。
2、選擇供貨商。要認真查驗供貨商的主體資格證明,保證食品的來源合法。
3、簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同,明確雙方的權利義務,特別是出現食品質量問題時的雙方的責任和義務。
4、索取食品的相關資料。向供貨商索取食品的相關許可證、QS認證證書、商標證明、進貨發票等證明材料,采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。
5、對食品進行查驗。具備條件時設立食品檢測室,對供貨商提供的食品進行檢測并做好詳細記錄。經查驗不合格的食品,通知供貨商做退貨處理。
6、每一批次的進貨情況詳細記錄進貨臺帳,賬目保管期限為二年。
(二)食脾存
1、因公司食品銷售業務主要為廠家直接供
貨給客戶,公司不單設立倉庫進行食品貯存,小批量的食品進貨可短期存放于經營場所。
2、詳細記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細記錄商品的名稱、商標、生產商、進貨日期、生產日期、保質期、進貨數量、供貨商名稱、聯系電話等信息。
3、按照食脾藏的要求進行存放。食品要離墻離地,按入庫的先后次序、生產日期、分類、分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質、有臭味、污染不潔或超過保存期的食品。
4、貯存直接入口的散裝食品,應當采用封閉容器。在貯存位置表明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。
5、食品出庫要詳細記錄商品流向。銷售的情況應建立銷售臺帳,詳細記錄購買方的信息,以備查驗,賬目保存期限為二年。
6、每天對庫存食品進行查驗。發現食品有爛、變質、超過保質期等情況,要立即進行清理。
7、每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風良好、干凈整潔,符合食脾存要求。
8、變質食品設立專門的倉庫或容器進行保管。不得同合格的食品混放在一起,以免造成污染。
(三)食品運輸
1、運輸食品時運輸工具和容器要清潔衛生,并生熟分開,運輸中要防蠅、防塵、防食品污染。
2、在裝卸所采購的食品時要講究衛生,不得將食品直接與地面接觸。
3、直接入口的散裝食品,應當采用密閉容器裝運。不得把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起,防止直接入口的食品受到污染。
(四)食品銷售
1、每天對商家銷售的食品進行查驗。銷售人員要按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的`要求銷售預包裝食品,確保食品質量合格和食品安全。
2、對即將到達保質期的食品,集中進行擺放,并作出明確的標示。
3、用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合衛生要求。
4、銷售散裝食品,應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。
5、銷售散裝、裝食品必須有防蠅防塵設施,防止食品被二次污染。
6、銷售的情況應建立銷售臺帳備查,賬目保管期限為二年。
(五)不合格食品退市
1、食品安全管理人員在食品經營中發現經營的食品不符合食品安全標準,或接到執法部門、生產企業的召回通知,應當立即停止營業,下架封存,做好登記,并及時通知政府監管部門。通知相關生產經營者或供貨商,并記錄停止經營和通知情況。
2、在經營場所向消費者公示召回食品的名稱、批號等信息,并安排專人處理消費者退貨事宜。
3、被召回食品,食品安全管理人員應當進行無害化處理并予以封存,做好記錄,嚴禁再次流入市場。
4、召回及封存食品的情況要及時通知供貨商即政府監管部門。
5、不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的,按照約定執行。政府監管部門有明確要求的,按照政府部門的通知要求進行處置。
6、政府部門命令召回的不合格食品,其召回和銷毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規的規定及政府監管部門的通知要求執行。
7、不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料,要建立專門的檔案進行保管,以備查驗。
經營管理規章制度11
一、工作態度
1、按公司及各酒店操作規程,精確準時地完成各項工作。
2、工作仔細,待客熱烈,說話和藹,虛心謹慎,舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批判時應鎮靜聆聽,耐心解釋,任何狀況下都不得與客人爭辯。
4、員工應在規定上班時光的基礎上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時光不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的。
6、熱烈待客,站立服務,使用禮貌語言。
二、儀表。儀容。儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持整潔。干凈。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、工作時光內,不剪指甲。摳鼻。剔牙,打哈欠。噴嚏應用手遮掩。
6、工作時光內保持寧靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應立刻上繳主管作好具體的'記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產
公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產,無論疏忽或故意損壞,當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立刻予以免職,并視情節輕重交由公安部門處理。
經營管理規章制度12
人事管理制度
1、公司用工采取勞動合同制,崗位采取聘任制。總經理由董事會聘任。副總經理、部門經理、部門副經理由總經理聘任。員工經部門經理提名由總經理聘任。
2、新聘員工采取先試用后錄取的原則,試用期最長為三個月,試用期內,經考試、考核合格者可正式錄取,雙方按照《勞動法》和國家有關法律、規矩、規則及公司依法制訂的各項規則制度,在平等自愿,商議全都的基礎上簽訂《勞動合同書》
3、在勞動合同期內,雙方在平等自愿,商議全都的基礎上,能夠對合同舉行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內,按照員工的品德、本事、勝任聘任商定崗位工作的
程度、業績、遵守公司規則制度等情形,公司依據國家法律規矩、公司制訂的規則制度,有權解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴峻者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪的移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規則制度、工作業績顯著者優先錄取和聘任。
6、員工養老保險、醫療保險等福利待遇按公司規定落實。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作樂觀性和制造性,特訂立本制度。
一、公司員工采取標準工資與績效掛鉤工資制,另計發嘉獎工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發放(特別狀況除外),遇節假日順延。
三、加班工資標準:全天為20元,半天為10元。延續加班近4小時為半天,近8小時為全天。
四、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,工作滿一年每月工齡工資為5元,以后按此幅度逐年遞增,按月發放。
五、考勤工資標準:
月全勤獎每月30元,全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關制度落實。業績考核工資另定計劃。
嘉獎制度
1、工作中的改革、創新被采用并給公司帶來效益的,嘉獎100—500元;
2、發覺重大問題并準時解決、處理,為公司削減不須要損失的,嘉獎100—500元;
3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失的,嘉獎200元;
4、發覺有損公司形象和利益的行為,敢于指正和揭發的,嘉獎200元;
5、一年中,延續5次獲嘉獎,年終再次賦予5次嘉獎的總和。
懲處制度
1、對公司不忠實,謊報狀況及散布流言蜚語的',予以除名。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下舉行談論的,解聘,情節嚴峻者予以除名;
3、私做交易而謀求非法收入的,予以除名。
4、因為對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不利用正常渠道申訴,或因為另外任何緣由而消極怠工的,予以除名。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不執行的,罰款20—100元/次;對上級布置的目標不按時完成而又不能說明緣由的,罰款20—100元/次。
6、故意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能徹低履行自己的職責的、發覺公司財物受損、走失而不管不問的,解聘。
7、應急狀況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己支配的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗,罰款20元—100元/次。
8、工作時議論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款20元—100元/次。
9、管理人員如采納正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批判的,職工實行不理智的態度,泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次,并開除同時解聘,情節嚴峻者予以除名。
10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級舉行隱瞞的,解聘
11、不聽從工作支配,拒不落實的,予以除名。
考勤制度
1、公司員工必需嚴格遵守作息時光,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、公司落實國家規定和企業實際相結合的作息制度,每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門仔細填寫考勤記錄,采取上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統計,并于月初將上月考勤狀況準時報送財務部作為扣發工資、支付加班工資和發放滿勤獎的依據。
4、遲到、早退超過五分鐘者,按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準落實,超過三非常鐘者,扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天者,當自動離職。
5、公司采取月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤,月滿勤獎為30元/月,延續12個月滿勤為年滿勤,獎為300元/年,經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放。
6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經理講明所去地點、時光、所需辦理事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時光無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事,否則,每次罰款10元。
7,因工出差,須填制出差審批單后,交行政人事部備案。否則,不報銷差旅費,并每次罰款10元。
休請假制度
1、公司建立休、請假制度。全部請假都必需以書面形式舉行申請,按審批程序經審批人簽字同意后生效。
2、部門經理以上人員休假、請假半天,員工二天以上(含二天),由部門負責人簽字,經分管領導審批后,最后由總經理批準;部門副經理休假、請假半天,員工一天由部門負責人簽字,由分管領導審批;普通員工休假、請假半天由部門經理視工作狀況予以審批。
3、全部休假、請假均應履行手續經批準后方可離崗,并將休假、請假申請報行政人事部備案記下。未履行休假、請假手續而離崗的,視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產假按國家有關規定辦理。
5、事假按請假天數,天天扣發30.00元工資;延續請事假超過5天的,當自動離職。
6、因病請假3天內(含3天)不扣發嘉獎工資;3天以上——10天內天)按天天扣日嘉獎工資;10天以上——20天內(含20天)扣月嘉獎工資的50%;20天以上取消當月所有嘉獎工資。病假必需經縣級以上醫療機構出具證實。凡弄虛作假者,按曠工處理;情節嚴峻者,作除名處理。
財務管理制度
1、公司財務收支嚴格落實“收支兩條線”,不得坐支現金。當天發生的經營收入當天必需存入銀行。
2、收款收據、發票、現金支票、轉賬支票等重要憑證和票據由出納統一管理、記下,不得缺號、跳號使用。領用、存根收回由出納設立專項記下簿記下。
3、費用開支嚴格落實公司的規定的標準,不得超標,盡量減小財務支出。
4、財務印鑒必需分別保管,財務收支日清月結,財務手續合規齊全。
財務報銷制度
1、費用報銷嚴格落實先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核票據,由分管領導簽暑看法,報總經理審批后方可報銷。
2、公司財務支出實總經理一支筆審批制度。資金支付憑證必需附有經會計審核、總經理審批的有效票據。
3、費用經辦人員普通應在費用發生后三天內準時報銷(特別狀況除外)。費用報銷原則上采取兩手制,一人經辦,一人證實。
養老保險管理制度
1、為體現公司對員工的體貼,激活員工的工作熱烈,使員工老有所養,對符合條件的職工一律申報參與社會養老保險。
2、員工社會養老保險工資標準以我市規定的為起點。繳納的養老保險費按國家規定落實。
3、聘用的離退休、退養人員公司不為其購買養老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金,由其本人將養老保險轉到公司后,由公司按此制度為其申報交納社會養老保險。
衛生管理制度
為規范員工平時工作行為,營造一個舒服、健康和睦的辦公環境,維護公司對外整體形象,特制定本制度。
1、天天上班后應將辦公室打掃整潔并整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每周末對公司整體環境舉行一次集體大掃除,3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰。
4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章。
5、報刊雜志閱讀后應準時放回報刊架,按序擺放。不得任意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區域衛生干凈。
7、注重個人衛生,勤剪指甲,隨時保持儀容干凈得體。
檔案管理制度
1、為強化對文件統一管理,防止文件走失,公司行政人事部設立文件收、發文記下簿,逐日逐項記下清晰。
2、收到的文件應準時交總經理或部門分管領導閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規則制度的獎懲制度落實。
3、要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應科學合理,各歸檔的資料應收集齊全,裝訂成冊,鑒定精確。
4、各部門對檔案要采取科學管理,以保證檔案資料的保管平安。
公文辦理制度
為進一步規范公文辦理程序,提升辦文效率和質量,根據“明確分工、各負其責、強化配合、統一管理”的原則,對公司的收發文舉行規范管理。
經營管理規章制度13
為加強管理,明確責任,實現餐飲工作的規范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務水平,特制定本餐飲店規章制度、
一,餐飲店規章制度要求樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作、
二,餐飲店規章制度要求著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生、
三,餐飲店規章制度要求對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;餐飲店規章制度要求服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒、
四,餐飲店規章制度要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等、
五,餐飲店規章制度要求非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人、
六,餐飲店規章制度要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用、做好餐具消毒和餐飲衛生工作、
七,餐飲店規章制度要求函授學員就餐和向教職工出售的`食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用、
八,餐飲店規章制度要求要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作、
九,餐飲店規章制度要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧、
1、奶茶店食品安全規章制度
2、食品安全生產管理規章制度范本
3、公司人事管理規章制度
4、運輸公司管理規章制度
5、珠寶公司管理規章制度
6、教師最新管理規章制度
7、公司合同管理規章制度
8、店鋪管理規章制度
9、文印室管理規章制度
10、公司評優管理規章制度
經營管理規章制度14
公司出勤制度
一、公司員工必需自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時光不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
1、遲到:在列隊或集合后點名開頭時未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2、早退:在未通知下班或能夠自由支配活動之前離開,不經直接上司批準,在集合點到時不在者既早退,早退一次罰款50元并紀律單一張。
3、曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或延續
曠工兩天計自動離職。
二、員工必需依照部門主管支配的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
1、病假
2、確因某種緣由不能上班的員工,應事先請假,如有特別狀況,應設法于當日通知部門主管,并獲得許可,否則視為曠工。
員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪番負責清掃,保持良好。清潔。整齊的環境,以保證員工在工作之余獲得充分的'。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動,宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避開攜帶,違背規定帶入室內而致走失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門主管。因為在外留宿發生何意外,公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危急及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經發覺,立刻停止其居住權利。
公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括:基本工資、崗位工資、業績工資。
二、工資計算辦法
1、實發工資=應發工資—扣除項目
2、業績工資=應發工資—扣除項目
三、辭退離職工資計算
1、辭退:公司有權辭退目標不符合公司進展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發放,有保證金賦予退還。
2、自動離職:不根據程序辭工或月累計曠工兩次,延續兩天曠工按自動離職處理,公司不發房目標補償。工資和保證金。
公司獎罰制度
一、獎金結構
1、模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成果中,選擇一至兩名工作表現優異的從業人員舉行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特別目標,服務熱烈,為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發100元,以激勵員工勇氣。
2、考勤獎勤務滿一年以上者,則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,嘉獎300元,以鼓舞員工。
3、年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現,包括工作效率。服務態度。敬業精神。出勤率。突出成果。貢獻度等多項評核,并依據考核成果核發年終獎。支付一個月的本薪作為獎勵!
二、員工罰款結構
缺勤:常常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒有完成生產目標或工作目標;罰款100元。
經營管理規章制度15
1、在總經理的領導下積極開展各項工作,對總經理負責。
2、搜集國內外相關行業政策,積極市場調研,根據公司發展戰略組織制定營銷戰略規劃,參與公司重經營決策。
3、制定公司年度銷售目標,并組織編制年、季、月度銷售計劃,總體部署并監督銷售計劃的執行,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經營策略,及時完成回收款任務,加速公司資金周轉,保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優化混凝土公司的業務資源,積極調配混凝土各分公司之間的生產任務,充分發揮各分公司的資源優勢,確保生產任務的.順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規章制度,并監督檢查實施情況,抓好業務人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經營分析會議,編制各種經營統計報表,準確提供有關銷售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等映公司經營現狀的信息,為公司重決策提供信息支持。
8、建立系統、完善的售前、售中和售后服務管理體系,認真聽取客戶的饋意見,及時積極主動地給予解決,樹立精品意識和優秀服務品牌意識。
9、加強對業務人員的。管理和培訓,提升業務人員的業務素質,打造一支品德好、業務精、效率高的營銷隊伍,不斷提高公司整體的經營管理水平。
10、加強學習,不斷提高自身的業務水平和管理水平,積極組織完成領導交辦的其他各項工作。
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