停車場的管理制度

　　在現實社會中，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的停車場的管理制度，歡迎閱讀與收藏。

停車場的管理制度1

　　停車場管理制度

　　為了加強停車場的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一．車輛管理負責人職責

　　1.依法循章交通，車輛進行管理。

　　2.負責按物價部門收費標準進行收取車輛保管費。

　　3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責對外協調與聯系，對員工進行考核并填寫(員工考核表）

　　5.負責對外協調和聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　6.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　二、車輛管理員的職責

　　1、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　2.規定著裝，佩戴工作證，對出入車輛按規定指揮放行，并填寫（車輛出入登記表）。

　　3.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不得擅離職守。

　　4.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　5.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　6.負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　三、門衛管理制度

　　停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。

　　其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫內的清潔衛生。

　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

　　8.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場班長負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理工作。

　　1.進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　2.進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　3.車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　4.進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　5.進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　6.進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　7.禁止超過停車場限高規定的`車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　8.進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自

　　負。

　　注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

　　八、值班室(崗亭)管理規定

　　1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　4.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均固定位置，且應擺放整齊。

　　5、值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　九．車輛管理員儀容儀表規定

　　1、著裝規定

　　統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定，大方、端莊，精神抖擻。要求舉止文明、

　　2.制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　3.不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

　　5.不準留長發、蓄胡子、留長指甲。

　　6.精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　7.做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。

　　以上管理規定至本日起執行實施

停車場的管理制度2

　　(一)車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護良好的行車秩序。

　　(二)車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞交通，認真核查車型、車牌號，避免出現差錯。

　　(三)了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等，以便識別。

　　(四)汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，如有丟失，可向保險公司索賠。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。

　　(五)本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢、票相符，日清月結。

　　(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應立即令其開出車場，立即報告管理部或公安機關進行處理。

　　(七)車管員交接班時必須認真交接。如清點停車場內車輛多少、租車的停車計時票的'張數、現金清點，并詳細記錄(自行車則注意車票的號碼及張數，登記在交接登記簿上)。

　　(八)車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態發展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時日期必須記錄在登記簿上，以備查。

　　(九)車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊。如果有不開票停車或亂收費、不收費等等行為，一經發現，嚴肅處理。

　　(十)保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。

停車場的管理制度3

　　一、停車場務必具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作職責制度、有專職保管員，同時建立完善的小區停車場管理制度。

　　二、小區停車場管理制度中規定:停車場務必在出入口設立明顯的標志，寫明停車場名稱、性質(白天、日夜)、類別等。

　　三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準務必張貼在出入口明顯的'位置，實行“三公開”制度，即公開保管場職責人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。

　　四、小區停車場管理制度規定:停車場務必備有消防器材，懸掛在場內各方便取用之處。

　　五、停車場只作機動車保管之用，車場內不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經營活動。

　　六、小區停車場管理制度規定:停車場內不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

　　七、屬永久性固定停車場務必用油漆劃出停車位，并按位編號，臨時停車場也務必因地制宜，盡可能劃位和編號。

　　八、開辦摩托車保管業務的停車場務必統一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的務必搭建整齊規范的摩托車避雨棚，并按位編號。

　　九、停車場內所有車輛務必擺放整齊劃一，通道內嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內保管。

　　十、小區停車場管理制度務必建立嚴格財務制度。健全票證管理，完善領用手續；票證要專人專管、日清月結。

停車場的管理制度4

　　為保證本停車場的公共秩序及安全，特制定管理規定如下：

　　一、本車場為學校教職員工停放機動車輛提供服務，進入小區地下停車場的所有車輛都應遵守本規定。

　　二、享有認可停車位的車輛，應按規定及時繳納租金及物業費用。

　　三、請按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規定車位停放，限速5公里。

　　四、在本停車場停放車輛人員，均有責任維護車場各種交通標識和設備設施的完好，并對意外損壞行為承擔賠償責任。

　　五、服從車輛管理員的調度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有妨礙其他車輛停放的行為。

　　六、不得堵塞消防通道、進出車路口。

　　七、不得在場內試剎車、練習或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗干凈。

　　八、請保持停車場的.清潔衛生，車內垃圾應放置在車場指定的容器內，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內清洗車輛等，不得在停車場內起卸貨物或存放物品。

　　九、嚴禁在場內加、放燃油和保養車輛，特殊情況須經同意，并采取相應的安全措施。

　　十、場內嚴禁游逛、喧嘩、打鬧和其它不宜進行的活動。

　　十一、車輛停泊后，應關閉發動機，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，請勿將貴重物品留在車內，車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車輛損壞和車內財物丟失等，本車場概不負責。

　　十二、未經同意，任何車主不得隨意更改、轉讓車位。應做到車、位相符，否則按自動放棄處理。

　　十三、停車場管理員有權采取適當行為維護車場秩序，處理停車場發生的問題。

　　十四、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執行公務。

　　十五、本停車場只提供停放服務，停放以外造成的損失不承擔賠償義務，但可提供監控錄像以便車主通過法律手段解決糾紛。誠望各業主、司機對車場的管理予以支持并積極配合。

停車場的管理制度5

　　為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規定如下:

　　一、本車場為小區內居民及訪客停放機動車輛提供服務,進入小區地下停車場的所有車輛都應遵守本規定。

　　二、享有認可停車位的車輛,應按規定及時繳納認可證費用。外來車輛應繳納臨時停放費用。

　　三、在本車場辦理固定泊位的車輛應辦理“車輛綜合保險”。

　　四、進場車輛,應主動出示停車證明,接受工作人員檢查。

　　五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規定車位停放,限速5公里。

　　六、在本停車場停放車輛人員,均有責任維護車場各種交通標識和設備設施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。

　　七、服從車輛管理員的調度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。

　　八、不得堵塞消防通道、進出車路口,不得駛入人行道、草坪。

　　九、停車使用的收費單據、證明及其他票據,所有權為車場,任何仿造均無效,發現后立即沒收并追究其責任。

　　十、不得在場內試剎車、練習或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗干凈。

　　十一、保持停車場的`清潔衛生,車內垃圾應放置在車場指定的容器內,不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內清洗車輛等,不得在停車場內起卸貨物或存放物品。

　　十二、嚴禁在場內加、放燃油和保養車輛,特殊情況,須經同意,并采取相應的安全措施。

　　十三、場內嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。

　　十四、車輛停泊后,應關閉發動機,搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內,車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車輛損壞、附件和車內財物丟失等,本車場概不負責。

　　十五、未經同意,任何車主不得隨意更改、轉讓車位。應做到車、位相符,否則按自動放棄處理。

　　十六、停車場管理員有權采取適當行為維護車場秩序,處理停車場發生的問題。

　　十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執行公務。

　　十八、本停車場只提供停放服務,停放以外造成的損失不承擔賠償義務。誠望各業主、司機對車場的管理予以支持,積極配合。

停車場的管理制度6

　　為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負責人職責：

　　1、依法循章對交通、車輛進行管理。

　　2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9、定時向車場主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律：

　　1、車輛管理員的職責如下：負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀律儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。嚴格遵守《交接班制度》。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車場所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。

　　三、門衛管理制度停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛生。

　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

　　8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1、對進入停車場車輛的管理規定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的`車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

　　六、摩托車、自行車保管規定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。

　　1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用，領取月保號牌；月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續月保車輛需每月按時繳納月保費用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進場需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

　　2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；車管員發放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。

　　七、停車卡的辦理和使用規定

　　1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2、車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

　　八、值班室管理規定

　　1、值班室應用鏡框懸掛車輛管理制度、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

停車場的管理制度7

　　一、通過一定的手段對管區內的車輛進行管理控制，確定管區內車輛行駛有序，停放有序。

　　二、車場管理員通知車主到物管處辦理租用手續，交納費用

　　三、車輛進入管區應按照規定的路線行駛，不得亂走，亂按喇叭。進出門口出示相關證件，在車場管理員的指揮下停放

　　四、外來車輛一般不予進入，是業主訪客的，經確認后按時收費，準予在臨時停放點停放

　　五、安全員應及時登記車輛進出情況，分臨時出入和正常出入

　　六、正確放置車場內的.各種交通安全標志牌

　　七、若是車輛造成他人財產設施損失的，應照價賠償，由安全員協調處理

　　八、車輛停放有序，固定車位的固定停放，臨時停車的按指定地點停放，車輛停放不能超出劃定的標志線

　　九、摩托車、自行車停放按指定地點，不得混放。

　　十、若有違章停放的現象，經勸阻后無效的，上報物管處處理

　　十一、安全員巡邏車場，注意有無異味，異響，其他異常情況，車內有無遺漏的提包等物

　　十二、車輛衛生狀況車主自己負責，進入停車場的車輛車身不得有油污，泥巴等

　　十三、不在車場內做修理、試車作業

　　十四、發生竊盜事故的，一旦核定后，立即向辦公室報告，派出所和公安機關來處理的，相關人員主動配合

　　十五、發生擦掛現象的，協助對方商討此事善后事宜，但不主動做仲裁角色，只為此事做責任鑒定。

停車場的管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為了維護停車場內的秩序，確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，規范停車場收費行為，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于成都華納酒店內停車場

　　第三條職責：

　　（一）車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費，放行。

　　（二）車管員負

　　責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進出場記錄。

　　（三）車管負責人負責車輛管理的監督、指導。

　　第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設和管理暫行規定》、《成都市關于加強機動車輛停放服務收費管理的通知》等相關法規。

　　第二章車場及車輛停放管理

　　第五條停車場內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

　　第六條停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。

　　第七條停車場內應設置垃圾桶(箱)，在必要的位置設置路障和防護欄。

　　第八條車輛進場必須服從車管員的指揮，遵守停車場管理規定，履行相關手續，按規定交納費用。

　　第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內貴重物品隨身帶走。

　　第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內，車輛發生漏油時，車主應即行處理。

　　第十一條停車場內禁止洗車、修車、試車、練習

　　第十二條任何人不得損壞停車場內消防、清潔、電器、供水等場地設施。

　　第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。

　　第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

　　第十五條車輛進出：

　　（一）車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛，主動、禮貌上前接待。

　　（二）車管人員在辦妥相應手續后方可允許車輛離場，如因私自放行導致車輛失竊，車管人員承擔一切責任。

　　（三）夜間停放的車輛，車管員應做好記錄并辦理交接班手續。

　　（四）對進入停車場得所有車輛必須做好檢查，登記，當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。

　　（五）告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。

　　第十六條巡視：

　　（一）車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主，同時應在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經理處理。

　　（二）逾夜車輛，或遇交接班時應清點、核對數量，確保安全。

　　（三）檢查手提滅火器等消防器材，發現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處理。

　　（四）車管員負責維護好停車場內清潔衛生，保持車場整潔。

　　第十七條意外事故的處理：

　　（一）當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時，就立即通知車主，同時逐級報告領班及部門主管和部門經理。

　　（二）屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護好現場。

　　（三）屬酗酒或尋釁肇事而引發的砸車事故，車管員應立即制止，并通過巡邏安全員上門通知車主，對造成的事故進行確認。

　　（四）車管員認真填寫交接班記錄，如實寫明逾夜停放車輛的數量、區域停放情況、發生事故的時間以及發現后的報告處理情況。

　　（五）車輛在停車場被盜后，車管員應立即匯報公司處理，待車主確認后向當地公安機關報案，車管員以及車主都應積極配合公安機關做好調查處理工作，涉及公司內部人員責任問題，由公司組織調查，視情況做出處理決定。

　　第十八條崗亭制度：

　　（一）崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準。

　　（二）不許閑雜人員進入。不許存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　（三）崗亭“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。

　　第三章收費辦法

　　第十九條收費標準：

　　（一）臨時停放：15分鐘內免收停車費。首ｘ小時ｘ元/次，超過ｘ小時，每小時加收ｘ元，連續停放在24小時內最高限額停車費50元。

　　（二）月卡停放：ｘ元/月。

　　（三）月卡定位停放：ｘ元/月。

　　第二十條優惠范圍：

　　（一）購買年卡用戶送一個月免停車費。

　　（二）ｘ銀座會所購買年卡ｘ元/月。

　　（三）承包單位：全部刷卡計費，優惠方式見下表：（表略）

　　第二十一條免費范圍：

　　（一）住房客人等免費臨時停放，在前臺登記刷卡

　　（二）經公司批準的免費長期停放客戶，須辦理免費id卡

　　第二十二條結算方式：

　　（一）臨時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據交予車主。

　　（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取費用后開具票據，制作相應id卡交與車主使用。

　　（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數與電腦核對后的金額按雙方規定時間向公司結算上繳停車費。

　　（四）每星期一，星期五，保安部將收到的款項上繳財務部

　　第二十三條押金及工本費用：

　　（一）辦理年卡、月卡及免費卡（即id卡）的車主須交一次性工本費ｘ元。

　　（二）各承包單位須交納設備及停車費押金ｘ元方可領取刷卡機。

　　第四章收費管理

　　第二十四條監督管理：

　　（一）停車場系統與財務部聯網，由公司財務部進行審核、監督。

　　（二）免費卡的審批、發放須經公司辦公會研究通過的程序辦理。

　　第二十五條停車卡的辦理

　　（一）停車場保管車輛分id卡和臨時停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式，ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協議。

　　（二）車管員在收取當月應繳納的`車位租金及管理費后，發放id卡給用戶，并收取工本費押金ｘ元。

　　第二十六條停車卡的使用

　　（一）臨時車輛進入停車場時，發放臨時停車ic卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

　　（二）若用戶電子出入卡遺失，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料。

　　（三）電子出入卡不得轉借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應隨身攜帶。

　　第二十七條稽核規定

　　（一）停車費收費人員，必須根據車輛電子收費系統電腦記錄，如實打印出當班進出各種車輛明細表。

　　（二）每個值日班次，根據車輛進出電腦計費明細表，分別簽寫“營業收入”交班表、現金“繳款單”一式兩聯，具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。

　　（三）車輛進出明細表、營業收入交班表及現金繳款單經收費人員簽字后報保安部稽查員審核。

　　（四）保安部稽核人員，負責對車輛進出明細表，“營業收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額，各種優惠卡免費卡的具體情況，發現問題，及時糾正。

　　（五）保安部稽核人員，根據審核無誤后的“營業收入”交班表，清收現金、銀行進帳單。在“營業收入”交班表、現金“繳款單”上簽字，一聯自存，一聯交停車費收費員保存。并將現金及時繳存公司財務或銀行。

　　（六）保安部稽核人員每周將各班“營業收入”報表匯總，連同現金“繳款單”上交財務部審核。

　　（七）財務部在審核保安部停車費收入匯總表后，并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯退回保安部留存。

　　（八）月末財務部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營業收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對，核對無誤后由保安部經理、財務總監簽字認可，當月停車費清算稽核工作完成。

　　第五章附則

　　第二十八條本規定自ｘ年ｘ月ｘ日起開始實施。

　　第二十九條本規定最終解釋權歸成都ｘｘ酒店有限公司

停車場的管理制度9

　　(1)地下停車庫車位使用權多為業主所買斷,因此,車庫管理采用ic卡門禁系統+攝像監視系統結合保安巡邏進行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監視等系統設備設施的.運行、維護和保養。做好ic卡續費、車庫防火等工作,制定車庫管理制度,并張掛在車庫醒目處,做到交通標志、標識、車位號清晰,及時通過監視系統了解車庫內車輛進出、停放及意外等情況,每月統計整理車位使用情況。

　　(2)機動車出入小區實行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進入小區(具體辦法按'xx小區'實際情況定)。小區醒目處公布機動車出入和停放規定。

　　(3)建立業主車輛檔案,動態掌握業主擁有車輛的數量狀況。業主自有車輛包月停放的,由管理處發放小區車輛停放證,放于車內擋風玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規定,按車位停放,簽訂車輛停放協議。

　　(4)在小區主要出入口設有交通標志,對車輛準入、限速、禁鳴等作出規定。車輛進出須登記(牌號、進出時間等)。

　　(5)地面停車場地劃線規劃停車位,按車位停放。

　　(6)門崗對機動車輛出入行駛進行指引,巡邏車管保安負責車輛停放秩序和交通疏導,做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。

　　(7)摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機動車劃出集中停放場地,管理制度落實、停放整齊,場地清潔。

　　(8)耐心勸導不遵守制度的車主,遇嚴重影響停放秩序和區域交通的事件按應急處理程序執行。

停車場的管理制度10

　　(一)目的

　　為加強停車場的衛生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車場的良好秩序。

　　(二)適用范圍

　　適用于大廈停車場各崗位的操作。

　　(三)職責

　　1、停車場帶車崗安管員負責回收計時卡,開具停車票。同時兼顧指揮并監護車輛的進出和停放。做好交接班核對、移交工作。

　　2、車場收費崗安管員負責按規定的標準收取駛出車輛的車位有償使用費,填寫《車輛出入庫登記表》。協助帶車安管員維持車場治安消防秩序,并做好交接班核對、移交工作。

　　(四) 工作要求

　　1、 總則

　　(1) 停車于本車場的車主,應自覺遵守"停車場管理規定"。

　　(2) 停車場車位分兩種:月租和時租。月租車位憑發放的停車證按指定的車位停泊。

　　(3) 停泊時租車位(臨停)的車輛應按停泊時間自覺交費,并接受證件核查。

　　(4) 停車場只允許小型車輛停泊,禁止超高、超長、超寬及裝有易燃、易爆危險品之車輛進入車場,車場安管員有權檢查車輛及車載貨物,并有權拒絕違規車輛進場。

　　(5) 所有人員應愛護車場內設備及設施,不論有意或無意損壞均應照價賠償。

　　(6) 車輛停泊后,車主及司乘人員在離開前應鎖好車門窗和尾箱等,若門窗未關好,致使車內物品遺失或損壞,管理公司不負任何鴣任。

　　(7) 入場車輛應配合車管員做好車輛檢查記錄,對人為原因造成的車輛損壞,管理公司不負任何責任。

　　(8) 保持車場內清潔,任何人員不得在車場內吸煙或投擲雜物。

　　(9) 無關人員及閑雜人員不得無故在車場逗留,以免影響交通及當值人員的正常管理。

　　2、 管理及交通

　　(1) 車場由管理處管理,具體由物業部負責實施。

　　(2) 大廈車場共設兩個崗位:出入收費崗和帶車崗。

　　A. 收費崗負責檢查車輛證件,按規定時段收費,同時開據發票,填寫車輛出入登記表。

　　B. 帶車崗負責指揮車輛停泊到指定車位,檢查車輛狀況和登記車牌及車輛巡查記錄表。

　　(3) 車輛進出場應限速行駛,并依照場內導向標識及安管員的指引方位行駛和停泊。時租車(臨停)不得停泊月租車位,若違反以上規定造成糾紛及損失由當事者負責。

　　(4) 所有車輛之停泊均不得超出車位劃線范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車位之泊車或損壞車輛,如果違反,當事車主應負責賠償由此而造成的損失。

　　(5) 安管員在停車場當值期間所發生的`問題和處理經過,交接班的情況都應做好記錄,對欠交停車費等情況的處理應及時報告部門主管并說明情況。

　　(6) 大廈已售車位禁止除業主外的任何車輛停放,在無車輛停泊的情況下,應設立障礙標志。

　　3、 衛生及消防

　　(1) 停車場屬公共地方應保持良好環境,清潔公司及管理人員應定期、定時檢查,并及時清理雜物。

　　(2) 停車場之消防系統和消防設施由物業部消防中心負責監控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動或挪用。消防通道應保持暢通,所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。

　　(3) 若停車場發生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車場安管員和其它管理人員應按《突發事件處理規程》的程序消除險情。

　　(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車場之消防裝置,保持消防器材完好,消防設施正常。

　　4、 治安及意外事件之處理

　　停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。

　　(1) 車輛碰撞事故之處理。若在大廈停車場發生車輛碰撞事故,造成人員傷亡或車輛損壞,當值人員應及時求援,保護現場并立即通知上級主管到現場了解情況進行處理。主管人員應積極進行協調與調解,由當事人雙方協商解決賠償問題或通知交警處理。對車輛碰撞事故引致的爭執、斗毆等領導及派出所處理,主管人員應詳細記錄車輛牌號及損毀情況,填寫"特別事件處理報告表"。

　　(2) 車輛收費崗與帶車崗應保持密切聯絡和積極協調,若車位已滿,應立即將"車位已滿"指示牌擺放于車輛出口位置。若因協調欠妥,致使車輛在滿位情況下進入后無位停放而造成混亂,應立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場或進行調解。

　　(3) 車輛或車內物品被盜事件之處理。車輛停泊車場后,管理人員應檢查車輛狀況,并提醒司乘人員關好門窗。如因車輛門窗未關好或門窗被撬而丟失財物,應及時通知上級主管到現場了解情況及調查處理。

　　(4) 附則

　　A. 收費崗所收取的費用應在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項上繳管理處財務人員,所有票據、發票金額等均應核對清楚。

　　B. 車場管理人員之例休、補休、頂替崗位及病、事假等均應由物業部或管理處安排、批準,不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。

　　C. 各崗當值期間不得睡覺、吸煙、飲酒、看報、看雜志等。

　　違反以上規定者,將按公司有關制度處理

　　附:停車卡、證遺失確認

　　停車場安全管理制度

　　1、車輛進出應服從停車場管理員指揮，遵守停車場管理規定，履行機動機動車進出場有關手續。

　　2、車輛停放，必須按指定的車位整齊有序停放。

　　3、車輛停放后，司機須配合停車場管理做好車輛的檢查紀錄。

　　4、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內吸煙。

　　5、進場司機必須遵守安全防火規定。

　　6 、在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。

停車場的管理制度11

　　一、車輛出入管理規程

　　(1)車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛登記，登記內容包括車牌號碼、出入場時間，并用“S”和“Y”來區分時租車和月租車。

　　(2)車場入口當值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場，以免發生危險或造成車道堵塞。

　　(3)非本公司工作人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。

　　(4)車場出口處當值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費面引起車輛阻塞。

　　(5)車輛出場時，車場出口處當值人員指揮車輛順序排列，確保車輛正常出入。

　　(6)出入車道發生車輛阻塞時，出入口當值人員負責疏通車輛，保持車道暢通。

　　(7)出入口讀卡機故障、影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到場處理。若故障一時排除不了，當值領班應拆下攔車臂桿，疏通車道，并報工程部搶修。

　　二、車輛泊車與檢查規程

　　(1)車場出口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊。

　　(2)及時提醒客人關鎖好門窗，帶走貴重物品。

　　(3)按規定認真檢查車況，發現問題，請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。

　　三、車場巡查規程

　　(1)巡樓保安員每小時對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。

　　(2)車場出口當值保安員每20分鐘對車場例行巡查。

　　(3)保安經理、主任每日對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。

　　(4)保安領班每次巡崗須對車場例行巡查，早中班不少于5次，夜班不少于8次。

　　四、閉路監控規程

　　(1)車場實行24小時閉路監控，由消防中心兼監控工作。

　　(2)消防中心值班人員對監控發現的問題要即時通知巡查保安員處理，必要時定鏡錄像。

停車場的管理制度12

　　1.目的

　　確保收費合理并符合有關的法律、法規

　　2.適用范圍

　　適用于蜀躍東路街面車場的收費管理

　　3.職責

　　3.1收費員負責按規定標準收取車場(庫)有償使用費

　　3.2財務內勤負責核對費用的準確性

　　4.內容

　　4.1收費依據

　　4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車場(庫)收費

　　4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用

　　4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)

　　4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位

　　4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間并按既定的.收費標準收取車場有償使用費

　　4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車費上繳管理員

　　4.3注意事項

　　4.3.1臨時停車場須張貼收費標準

　　4.3.2臨時停車場臨時車位應設置車位線，車位線應保持清晰

停車場的管理制度13

　　停車場管理制度

　　為了加強棗苑停車場管理，保障停車安全，避免事故發生，確保小區環境井然有序，為車主提供良好服務，特制定本規定：

　　一、車場管理

　　1、進入棗苑停車場的一切車輛都必須遵守車場管理制度。

　　2、配備相應的消防器材，擺放在方便易取用的位置。

　　3、停車場內保持清潔衛生，不準閑雜人員隨意進入。

　　4、車輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴禁裝載易燃易爆劇

　　毒物品進入場內。

　　5、嚴格執行市交管部門對車輛管理的各項規定。

　　6、嚴格按市物價局規定的收費標準收取停車費用。

　　二、車輛管理制度

　　1、車輛進場時，車主（司機）應先按規定辦理固定停車或臨

　　時停車手續，自覺交納停車費，保留發票以備查驗，值班人員認真履行登記手續。

　　2、凡進入棗苑停車場的車輛，車主（司機）必須緩慢行駛，

　　要服從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護場內秩序。不得在道路或通道上隨意停車，由此發生的各類事故、安全問題均由車主（司機）自行承擔。

　　3、車輛停放在指定位置后，車主（司機）應鎖好門窗。凡是

　　現金、重要文件及物品不要存放車內，易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進入車場。

　　4、入場車輛的車主（司機）應自覺遵守環境衛生管理規定，

　　嚴禁在停車場內洗車、修車，保持場內衛生清潔。

　　5、車主在離場前，應對存在的問題在車輛離場前進行落實和

　　確認，凡車輛離場后再報告的.問題，一概由車主（司機）自行負責。

　　6、進入東風新村停車場的車主（司機）禁止吸煙，不得隨意

　　亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發生。

　　7、停車場僅提供停車場地，停車費僅為車位管理費，而非車

　　輛保險、保管費用，因而車輛及本身裝置發生遺失、損傷，本車場不承擔此類賠償責任。如須特約服務請另行協議約定。

　　8、上述車輛管理制度，請各位車主（司機）自覺遵照執行，

　　若有違反且又不服從管理的，報相關部門按有關規定處理。

　　攀枝花十九冶物業服務有限公司

　　棗苑管理處

　　棗園停車場管理人員配備

　　棗苑停車場按其現場特點及車流情況，車場管理人員分班及配備如下：

　　1、停車場管理人員實行兩班兩倒制，全場共計配備5人，24小時值班。

　　2、停車場配備5人，每班工作8小時，輪休。

　　3、停車場白班由門崗人員（3人）兼管，夜間專人職守（2人）。

　　4、各班班長負責對停車場工作的監督、管理。

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　　棗苑管理處

　　車輛管理員儀容儀表規定

　　1.著裝規定

　　①統一按當地機動車輛管理員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　車輛管理員的職責及紀律

　　(一)車輛管理員的職責如下

　　1 .負責對停車場(庫)的汽車，摩托車進行管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放

　　行。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離

　　職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。

　　7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明

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停車場的管理制度14

　　停車場管理規定

　　1.目的

　　為加強道路管理和交通秩序,對業主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進行停放管理。 2.職責

　　2.1項目經理部負責辦理停車位使用手續; 2.2保安主管負責車輛停放管理。 3.規定

　　3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統一發放通行證; 3.1.2進入車場時必須把車輛停放在車位內; 3.1.3按時交納物業服務費。 3.2使用停車位車輛的停放管理

　　3.2.1采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統一管理(保安人員24小時值班、巡視)。

　　3.2.2各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領取統一的通行證,方可使用停車位; 3.2.3車輛進出停車場時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放; 3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。

　　3.3外來車輛的停放管理

　　3.3.1外來車輛進入車場前要進行登記,方可進入; 3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放; 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

　　3.6禁止出租車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。

　　3.7進入車場內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者,將按交通管理有關規定處理。

　　3.8進出車場時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車位的處理。

　　3.9停放車場內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。 3.10車位使用者應保持車位清潔,無油漬。

　　3.11根據物業管理有關法規規定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。

　　車輛管理制度

　　一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　三、各物業處應熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。

　　五、負責對車場內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。

　　七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

　　八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對車場內車輛管理情況定期向公司匯報。

　　管理人員職責

　　一、車輛管理負責人職責

　　1.依法循章對車場內交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3.熟悉掌握車場內車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律 (一)車輛管理員的職責如下

　　1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持車場內交通、停車秩序。 7.負責對道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

　　(二)車輛管理員的紀律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。 9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

　　三、門衛管理制度

　　這里的門衛包括停車場庫的門衛和大門門衛。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業區域時，都應限制性規定，經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門

　　門衛要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場

　　內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　六、摩托車、自行車保管規定

　　住宅區(大廈)摩托車實行統一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的管理：

　　a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規定)，領取月保號牌；

　　b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續；

　　c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；

　　d.月保車輛進場需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。 2.摩托車、自行車臨保的管理：

　　a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放； b.車管員發放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；

　　c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；

　　d.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。 3.禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。

　　4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。

　　5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。 6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。

　　七、停車卡的辦理和使用規定 1.停車卡的辦理

　　停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用

　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。

　　保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

　　用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。 3.車輛保管收費的標準

　　車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內停車場收費標準仍沒有具體明確的規定，一般只規定最高限額或制定指導價，具體的'收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

　　八、值班室(崗亭)管理規定

　　1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管

　　員姓名和照片等。

　　2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。 4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。 5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。 6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　九、對講機使用管理規定

　　1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

　　2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

　　3.電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10h)輪換使用。 4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

　　5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。 6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

　　十、車輛管理員儀容儀表規定 1.著裝規定

　　①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止

　　文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。

　　十一、交通意外事故的處理預案

　　保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

　　1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；

　　2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

　　3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

　　4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理，并迅速趕赴現場參加搶救；

　　5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；

　　6、送重傷者到醫院搶救（電話120）；

　　7、報交警大隊事故組（電話122）：

　　●——事故發生的時間及地點；

　　●——事故造成的傷亡及損失情況；

　　●——已送搶救情況。

　　8、保安部經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經理。十

　　二、規范用語

　　您好、請進、請講、

　　請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、

　　抱歉、對不起、謝謝、再見等。

停車場的管理制度15

　　為加強夜間停車管理，維護本院停車場秩序，禁止車輛亂停亂放，預防車輛被盜被損等情況的發生，特制定本制度：

　　1、加強夜間停車管理，禁止在停車線以外停放各種車輛，安排專人負責夜間停車情況。

　　2、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

　　3、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

　　4、夜間停車所有客戶的機動車輛必須登記備案。

　　5、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行。

　　6、安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗，并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的'車輛不得停放。

　　7、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

　　8、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

　　9、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

　　10、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

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